试论高校学生工作的专业化
城市建设工程系 杨光
高校的学生工作是研究和揭示服务于学生、教育学生、管理学生的思想、行为、情感等的形成、发展和变化的基本规律,并依据和遵守这种客观规律对学生实施教育、管理、服务的一种实践活动；是研究学生教育管理的过程，揭示学生教育管理工作过程的社会本质及其规律的一门科学，符合社会专业分工的需要。高校学生工作发挥着对大学生的教育、管理与服务功能，对于加强学生的思想政治工作，帮助学生形成高尚的品德人格，提高学生的全面素质和创新、实践能力起着举足轻重的作用。传统的高校学生工作保留着计划经济体制的烙印，多是基于经验式的工作模式，从事学生工作的师资队伍来自不同专业层面，可替代性强且人员流动性大。这些因素使得高校学生工作处于较低层次的工作层面上，很难有突破性的提高，已不能很好地适应时代发展的需要。高校学生工作专业化则摒弃了经验式的工作模式，代之以学科化、研究型、学术式的工作理念，其行为方式基于科学的系统理论指导，其工作队伍职业化、专家化，具有不可替代性。学生工作的专业化已经成为了高校学生工作的发展趋势。
这里所论述的专业是个社会学的概念，是指一群人经过专门教育或训练、具有较高深和独特的专门知识与技术、按照一定标准进行专门化的处理活动，从而解决人生和社会问题，促进社会进步并获得相应报酬待遇和社会地位的专门职业。专业是社会分工、职业分化的结果，是社会分化的一种表现形式，是人类认识自然和社会达到一定深度的表现。从职业社会学来看，20世纪发生变革的一个显著特征是，许多职业进入了“专业”的行列。因为各种职业的结构与性质均在不断的变化发展之中，要想了解一个职业是否是专业，就要看其是否符合专业的标准以及“专业化”(professionalization)的程度如何。一个成熟的专业工作，应该具备下述特征与标准：运用专门的知识与技能；强调服务的理念和职业伦理；经过长期的培养与训练；需要不断地学习进修；享有有效的专业自治；形成坚强的专业团体。
高校学生工作是一个难度较大的、比较复杂的专门培养大学生综合素质的职业，它不仅要求其从业者具有远比一般人更为丰富和厚实的多方面的一般知识和学科知识，作为自己实施教育教学的原材料，而且更需要从业者掌握一般社会成员不需要或不必系统了解的教育教学知识、技能和教育教学规律。高校学生工作专业化要求学生工作教师要在整个专业生涯中，依托专业组织，通过终身专业训练，习得教育专业知识技能，实施专业自主，表现专业道德，逐步提高自身的从教素质，成为一个良好的教育专业工作者。
一、高校学生工作的专业化的必然性
(一)高校学生工作的专业化是高等教育形势发展的需要
近年来，我国的高等教育形势发生了深刻的变革：随着高校不断扩大招生规
模，学生数量剧增，学生的个性化和多元化的趋势也越来越明显；高校招生并轨后，学生缴费上学，学生成为教育的消费者，而学校从单纯的管理型向管理服务型转变；学生的就业由过去的统一分配变成了自主择业，学校的教育也必须适应社会需求；高考取消了学生报考年龄和婚否的限制，以及实行后勤社会化改革又使得学生更加具有社会化；院校合并及多校区的教学又为高等教育提出了新的课题等等。
现有的学生工作体制不能很好地适应这一变革，具体表现在：一是有些学校对学生工作有“淡化”的认识，认为高校的中心工作只是教学，对高校教育方针根本任务认识不清；二是有些高校把学生工作等同于管理与服务，职能部门的“大而全”和各院的“小而全”造成了低水平的重复工作，而学生工作者事无巨细，“上边千条线，下面一根针”：奖、勤、助、贷、惩等众多繁杂工作将学生工作者陷入其中，使其无暇“抬头看路”，只有“低头拉车”。这种将学生工作视为保姆、警察、消防队的做法摒弃了对学生工作的前瞻性、发展性和创造性。基于这些偏见，学生工作在高校中的地位没有得到提升，学生工作始终没能走向高等学校教育和管理的前台；而在学生工作队伍建设中,长期存在着重使用、轻培养，重经验积累、轻理论提高等现象，致使学生工作干部工作数年之后便感到自己与同期毕业的教师相比，在学历上和业务上差距愈来愈大。这种传统的学生工作体制已不能适应新的教育形势发展的需要。
（二）高校学生工作的专业化是学生成才的需要
每个大学生的家庭背景及成长经历、思维和行为方式各不相同。当前，大学生面临诸多成长困惑，主要表现在不知如何规划和设计自己的人生与未来，明显缺失人生的动机与目标，面对人际关系、友谊情感、经济困难、就业竞争等方面遇到的挫折不知所措。对于这些问题，大学生特别需要有效的指导。而传统的学生工作者“样样都懂但样样都不精”，这种方式与方法已不能适应工作要求，一旦学生的需求在校内得不到满足，那么他们就会转而到外界去寻找或是或非的答案。解决这些问题迫切需要专业化、科学化的理论与实践，迫切需要专家型的学生工作队伍。
(三)学生工作的专业化是学生工作者自身发展的需要
高校的学生工作者，应该与其他学科的专业教师一样，是高校教师的重要组成部分。但实际上，一些高校的学生工作者常常被视为可有可无，其地位远远低于学科专业教师，他们的自身发展机会很少，业务的自卑与前途渺茫常常困扰着他们，影响了工作的积极性和主动性。究其原因，主要是因为学生工作被看成是人人都能干的工作，学生工作者是可替代的。如果一项工作人人都能干，无疑就意味着工作性质的低层次和非专业性。而实际上，学生工作具有很强的科学性与艺术性，学生工作者应该具有很高的业务素质与水平。因此,解决这一问题的根本途径就必须探索学生工作专业化，使学生工作的理论与实践学科化，使学生工作者成为学者与专家。
二、学生工作专业化的实施途径
（一）国家及政府相关部门在推动学生工作专业化中的重要职责
高校学生工作的专业化在我国还处于初、中级阶段，实现和深入学生工作的专业化，需要国家及政府相关部门明确其重要职责，在法律、政策、机构、经济、激励机制等方面对学生工作专业化的实现和深入予以推动。如设立高校学生工作委员会等全国性的机构，为学生工作专业发展、建设、师资培养等提供帮助。同时，使我国的高等教育与中学教育的学生工作部门之间实现有效的工作交流，使得中学的学生工作与大学的学生工作衔接得更为紧密，同时通过对社会发展需求的反馈实现高等教育自身的调整与完善。除建立健全正式的政府机构外，还可建立不同种类的学生工作者协会，来促进相关工作的开展。
（二）学生工作的学科化建设
应将学生工作作为一门学科、一个专业（专业在教育上是指“高等学校或中等专业学校根据社会专业分工的需要设立的学业类别，各专业的教学计划体现本专业的培养目标和要求。（《辞海》）”）纳入到高校的学科建设之中，把学生工作进行学科化研究。有条件的高校应逐步规范学科体系，不断完善从事学生工作专业及相关课程设置，以培养专门从事学生工作的人才，成为学生工作发展的有力保障。
（三）明晰学生工作任务职责，细化学生工作分工
我国高等学校学生工作将德育工作作为主要任务，但多年以来我们对德育的理解过于狭窄，只偏重政治素质的单一目标，使得我们的工作面也过窄。我们培养的学生除了应具备政治素质、专业知识素质外，还应该具备良好的道德素质、文化素质、心理素质、身体素质等等。科学界定学生工作的任务从而在此基础上明晰学生工作的职责与工作内容，改进“大而全”的“粗放”式管理模式，将学生工作中涉及的如德育指导、学习指导、生活指导、职业咨询、勤工俭学等各方面进行专项化管理，实现每一领域管理的专业化。
（四）注重高等学校内部的相互协调
高等学校内的所有教育工作者应相互合作，相互协调，以避免重复性的工作，使学生工作平稳发展。这之中包含协调教学工作和学生工作的关系，学生日常管理事务与学生工作的关系等等。通过部门之间的相互协调配合，达到高等教育预期的教育目标。
（五）广泛开展学生工作的科研工作
广泛开展学生工作的科研活动，组成专门的学术研究机构，加强与国内外高校的交流与合作，实现学生工作的国际性与开放性。
（六）学生工作队伍的专业化建设
高校学生工作队伍应摆脱“政工干部”的形象，向专职化、学术型专业人员转变。高校应做好学生工作队伍在专业、学历、结构等师资构成的规划，积极稳妥地引进学生工作专业教师，并象培养业务骨干一样花大力气培养在职的学生工作教师，使他们具备从事本专业工作的基本素养并持有相应的学历证书或资格证书，如职业指导师、心理咨询师等。同时，高校学生工作教师主体本身更应坚定从事学生工作的职业理想和专业信念，以之作为其自身努力的方向。提高自身的专业水平与服务品质，以赢得学生、家长与社会各界人士的信赖与认同。
三、学生工作专业化实例
（一）西方高校学生工作的专业化
咨询服务工作在西方已有60多年的历史，它是通过各方咨询及相关指导与服务提高学生自我意识水平和自助能力，解决学生遇到的各种心理问题及实际问题，促进学生思想和心理上的成熟，以利于及早成才。在美国，大学生咨询机构一般叫咨询部、学习中心，加拿大各大学咨询机构一般叫学生顾问处；日本从50年代初起，各高校就设立了咨询机构。西方的咨询机构所含范围很广，包括生活指导、学习指导、职业咨询、行为能力和策略咨询、勤工俭学指导等各个方面，现已形成了专门的科学理论、工作机构和工作套路。
西方高校对学生工作队伍素质要求很高，从事学生工作的大都是经过专业培训取得学士、硕士以及博士学位的专家。如美国各州都有一所大学设有高等教育学生行政专业，开设有《后少年期心理》、《集体发展》、《咨询工作中的测试使用》、《大学生咨询工作实习》、《家庭关系心理学》、《精神卫生》、《学生人事管理教程》、《大学集体活动》、《学生宿舍大厅管理》、《大学组织及行政》、《大学财务行政》等一系列融理论性、应用操作性于一体的多类课程。现在这个专业已发展成以培养硕士、博士研究生为主的高级层次，其培养目标是大学或学院负责学生工作的副校长、训导长、男生部主任、女生部主任、学生顾问、指导员等。
（二）上海大学学生工作模式
上海大学运用人力资源开发和管理的理论，从全新的视角探索出一套行之有效的学生工作模式。他们假设，如果一个学生有10方面的事情需要辅导员负责管理，不是让一名辅导员管理120—150名学生的10方面事情，而是让他管理1200—1500名学生一方面的事情，这样会大大提高辅导员的岗位绩效。他们打破辅导员工作职能按院系分隔的界限，形成辅导员队伍人力资源的开放流动，组成功能型动态团队，辅导员有一个基本岗位，明确其行政隶属关系，在此基础上应聘其他辅助岗位，形成一人多岗。即将对学生的服务职能从学生管理部门分离出来，组建了学生就业中心、学生宿舍社区工作部、学生成才服务社、大学生研究中心、心理辅导中心等行业性服务机构。由学生工作的综合走向分工，由传统的纯隶属性管理走向隶属性与非隶属性的混合管理，为学生工作专业化奠定了体制基础。
高校学生工作的专业化发展需要有一个较长的发展过程，作为高校的教育者
和管理者应责无旁贷地推动这一专业化进程的早日实现。
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